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淘宝网:康丽堂大药房 购置药物少发货

  我在淘宝上买的2瓶“艾兰得牌氨基葡萄糖硫酸软骨素片”,订单编号:528547217760845 ;97元一瓶,我连邮费付款219元,收到货打开一看,只有一瓶,我拍了照片给卖家发过去,卖家一口咬定给我发了2瓶,照片上可以清楚看出药盒内用来保护药瓶支撑药盒的塑料壳只有放一个药瓶的位置,另一半是平的,没有放药瓶的位置,外包装纸盒也只能放下一个药瓶纸盒(见照片)。卖家网址:http://item.taobao.com/item.htm?id=36625681293;从发货信息上看卖家在浙江嘉兴秀洲工业区;交易详情网页上卖家的座机是无效的,(真实姓名:刘海蛟 城市:浙江 嘉兴联系电话:0573-82755832),快递单上的卖家电话(13736800027)可以打通,但只接了我二次电话,一次说他去查查库,过了一天我问查的结果,他说他在开车,后来我再打他电话,总是不接电话。我按照淘宝退款流程申请退款,卖家拒绝了。我只有在此投诉,希望早日解决。 我现在的要求是首先退回我的另一瓶药钱97元,再按照消协的有关规定给我一定补偿,对卖家给予一定处罚。
投 诉 人李**投诉日期2014/2/19 12:10:17
投诉对象 浙江嘉兴秀洲工业区康丽堂大药房
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