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HPV疫苗预约突然取消 诊所被疑坐地起价
【摘要】

  中国消费者报报道(记者 刘文新)近日,多名女性消费者向《中国消费者报》重庆记者站投诉称,她们预约在香港医疗机构接种9价HPV疫苗,半年或一年分3次打完3针,现在诊所突然说疫苗断货,原先约定的注射取消。

  诊所突然取消接种

  重庆渝中区消费者胡佳(化名)称,她是在香港“现代医疗”诊所接种HPV疫苗的,2017年9月17日全款支付了三针疫苗的费用共4000港币,目前已打完两针,约定今年8月30日接种第三针。5月11日,“现代医疗”诊所发布公告称,取消全部疫苗接种并停止预约。

  来自江苏无锡的消费者伍倩倩(化名)告诉《中国消费者报》记者,她是在香港“美得堡医学抗衰老中心”接种HPV疫苗的,三针疫苗费用共计5100港币。今年4月9日去香港接种第二针时,和美得堡医学中心预约了最后一针的接种时间为6月1日。5月12日晚上,医学中心通知她取消全部疫苗接种,单方面将她的注射时间延期到10月份。

  各医疗机构被通知改期的消费者通过微信建起了维权群,记者加入“现代医学打针维权”“恒汇-HPV沟通群”“明格海外医疗”等多个微信群发现,人数最多的达500人。

  《中国消费者报》记者了解到,“淖研医疗”“现代医疗”“恒汇医务”是被投诉较多的医疗机构。“淖研医疗”5月11日发布公告称,预约5月15日至5月22日接种的客户,全部改到7月20日之后,公告还称“具体可接种时间以诊所的通知为准,如到时药厂还未恢复供应,还需继续延期,建议大家不要那么快订机票和酒店,以免造成损失,如实在无法接受可申请退款”。

  “现代医疗”的紧急通告称,由于接美国默沙东(MSD)药厂正式通知,即日起暂停供应加卫苗,直到另行通知。5月14日起,所有已经预约9价疫苗第一、二、三针的客户将会被自动即时取消,并请客户更改或取消行程。

  药厂曾预警疫苗短缺

  HPV即人乳头瘤病毒,是导致宫颈癌、生殖器湿疣以及部分肛门癌和口腔癌的主要因素。9价HPV疫苗宣称可以预防90%的宫颈癌及癌前病变。记者了解到,9价HPV疫苗由美国默沙东药厂独家生产。疫苗的商品名为“Gardasil 9”,中文称为9价HPV加卫苗。

  今年4月,“默沙东”就已经发布了9价HPV疫苗在2018年短缺的预警提示信息,称市场中9价疫苗的供应量有限,并建议接种单位推迟第一针的预约接种,同时考虑到接种者的健康利益,提前做好二、三针疫苗的库存预留。

  2016年和2017年,对预防宫颈癌的保护力预计可以达到70%-84.5%的2价和4价HPV疫苗已在内地上市,但数据显示,每年仍有上百万内地女性赴香港诊所接种9价HPV疫苗。

  据了解,目前香港地区9价HPV疫苗的注射程序普遍为12个月内注射三针。接种者最快可考虑“0-4-7”模式,即在第一针后的第4个月、第7个月,分别完成后续第二、三针的疫苗接种;最长可一年内完成,在第一针之后的第9个月和第12个月接种第二、三针。在疫苗供应充足的情况下,官方建议应该在半年时间内完成三针次接种。

  来自上海的消费者刘伊(化名)接受《中国消费者报》记者采访时说,药厂提前发布了相关短缺预警,并提醒诊所做好二、三针的预留,以确保已经接种第一针的客户能够按照程序完成接种,诊所却将接种管理责任完全推给了药厂的突然断货,“是非常不负责任的行为”“我缴了三针的费用,就应该预留三针疫苗,保证按时接种”。

  被疑坐地起价

  有消费者发现,美国默沙东药厂的声明,中英文有明显出入。英文公告的内容为:为了客户健康考虑,请保留足够疫苗给已经接种第一针者,预约第二针和第三针。并明确提醒:暂停第一针的预约,让库存疫苗能满足已注射首针者的第二、三针接种。而中文公告则称“不保证二、三针供应”。

  《中国消费者报》记者看到“明格海外医疗”的微信截图显示,诊所表示,5月19日无法接种,可以按照“0-8-11”的方案改期注射,或者退费,另约单针,单针3500港币,需要补差价,并表示可以帮忙联系注射单针的诊所。

  恒汇诊所也表示可以预约单针,“预约须知”显示:总费用3000元/针,预付款600元,到医院后需付尾款3000港币(约2400元)。

  消费者质疑,各家诊所以疫苗断货为借口,逼迫此前预约的消费者退针退费,每针退费800港币,然后再高价售卖他们转让的“单针”,牟取暴利。

  有消费者向香港消委会投诉,答复称“该公司收到本会之投诉个案,都会与消费者直接联络以解决问题,或提供方案予考虑”。

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